Qualidade de dados
Telefones no CRM: normalize antes de importar
Como especificar uma transformação de telefones que conserva evidências, sinaliza ambiguidades e evita fusões indevidas de contatos.
BIBLIOTECA DE OPERAÇÃO
Qualidade de dados
Transforme cadastros em informação que a equipe consegue usar.
Qualidade de dados
Deduplicação de contatos: escolha identificadores
Detectar possíveis duplicatas é diferente de decidir que dois registros são a mesma pessoa. Uma política de deduplicação combina identificadores, revisão de conflitos e preservação dos vínculos existentes.
Qualidade de dados
Dicionário de dados do CRM: um modelo para a equipe
O dicionário de dados explica o que cada campo significa, quem responde por ele e quais valores são aceitos. Ele reduz divergências entre áreas, relatórios, importações e integrações.
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